Méthodologie de résolution des problèmes

• Approche de la méthodologie de dépannage.
• Utiliser le mode «Technical Support» pour identifier et résoudre les problèmes sur ESXi.
• Les outils disponibles.

Outils : vSphere Management Assistant

• Présentation et déploiement de vSphere Management Assistant (vMA).
• Configuration et administration de vMA.
• Les commandes utilisables avec vMA.

Gestion des fichiers de logs

• Fichiers de logs vCenter, ESX et ESXi.
• Gestion des logs vCenter, ESX et ESXi (syslog et vilogger).
• Gestion centralisée des logs avec vMA.
• Génération d'un bundle de logs pour le support VMware.

Dépannage réseau

• Dépannage du réseau d'administration des ESXi.
• Dépannage lié à des problèmes sur les Switchs standard et les DVS (Distributed Virtual Switches).
• Problèmes de connectivité réseau des VM.

Dépannage du stockage

• Dépannage de la connectivité aux LUN.
• Dépannage des problèmes de Multipathing.

Dépannage des clusters

• Dépannage des problèmes de cluster DRS et HA.
• Dépannage de VMotion.

Dépannage de vCenter et des ESXi

• Problèmes courants liés au serveur vCenter, Single Sign On.
• Problèmes courants liés à un ESXi.
• Mise en place des certificats SSL sur le serveur vCenter, ESXi.

Dépannage des machines virtuelles

• Problèmes liés à l'état des machines virtuelles.
• Dépannage des problèmes d'installation des VMware Tools.
• Dépannage des problèmes de snapshots.
• Dépannage des problèmes de démarrage des VM.