Introduction et définition : qu'est-ce que l'ergonomie ?

• Définition de l'ergonomie. Pourquoi a-t-on besoin d'ergonomes ?
• Le rôle et les bénéfices de l'ergonomie.
• L’ergonomie, l’UX Research, l’UX Design et l’UI Design.
• L'ergonomie et l'accessibilité : contrainte ou complémentarité ?
• Des normes ISO pour une base standardisée.
• Introduire l'ergonomie dans le cycle de conception.
• Compatibilité des méthodes UX avec le processus Agile.
• Types d'intervention : conception ou correction.

Spécificités des IHM mobiles

• Affichage, interactions tactiles.
• L’évolution de l’utilisation des applications mobiles.
• Contraintes liées à l’usage mobile.
• Apps dédiées, une application pour chaque plateforme d’exploitation. Tendances.
• Application native. Tendances.
• Web App.
• Le Responsive Design.
• Les limites du site Web responsive : approche mobile first.
• Contraintes d’affichage, résolution d’écran, dimension en DPI, les coins et bord infinis.

Étudier les utilisateurs, leurs tâches et le contexte

• Le fonctionnement cognitif humain.
• La population cible : établir des Personas.
• Mécanismes psychologique des Personas.
• Buts, motivations et émotions de l’utilisateur.
• Experience Map et contexte d’utilisation.
• Analyse des besoins.
• Exemples de scénarios utilisateur.
• Modélisation des tâches : tri de cartes, arbre des tâches.

Maquetter une interface mobile

• Qu'est-ce que le maquettage ?
• Sketching, le maquettage basse fidélité.
• Le maquettage moyenne fidélité.
• Le maquettage haute fidélité.
• Les outils disponibles du marché.
• Les principes de conception d'une maquette en "Material Design".

Les critères d’ergonomie universels

• Les critères "universels" : simplicité, intuitivité, cohérence, sensation de contrôle, affordance.
• Les lois de la Gestalt.
• Mouvements oculaires sur IHM.
• Loi de FITTS.
• Loi de Hick.
• Ergonomie du contenu, sémantique, wording.
• Principe de coopération de Grice.

Ergonomie des IHM mobiles

• Menus mobiles.
• Textes lisibles, taille des polices.
• Zones d’information, zones d‘interaction.
• Couleurs, images, une affaire de culture.
• Ergonomie des icônes mobiles, des widgets.
• Ergonomie des formulaires, gestion des erreurs, call-to-action.
• La navigation dans une interface mobile : surface d’affichage et quantité d’info.
• La navigation : navigation à tiroirs, à onglets.
• Gestion du temps.

L'analyse d’interface avec problèmes d’ergonomie

• La méthode de l'analyse heuristique : points forts, points faibles, ROI.
• Méthodologie de l'analyse heuristique.
• Une grille d'analyse des IHM mobiles.
• Étude de grilles d'analyse et d'audit.