Rôles et responsabilités du manager transverse

• Connaître les principales missions du manager transverse.
• Identifier les différents rôles d'un responsable de projets.
• Comprendre les spécificités du management transverse et définir les qualités du manager.
• Mettre en place une relation de type "partenaire", "coopération" ou "client/fournisseur" avec son équipe.
• Construire et inspirer une vision partagée, donner du sens aux actions et aux projets.
• Apprendre à utiliser les deux facettes du manager transverse : le manager-expert et le manager-leader.
• Renforcer ses compétences de leader : montrer la voie, diriger par l'exemple, favoriser la collaboration active.

Cohésion de l'équipe et orientation

• Comprendre le fonctionnement des équipes au travail : les caractéristiques d'une équipe projet, sa dynamique.
• Identifier les différents systèmes de valeur au sein d'une équipe et les intégrer à son management.
• Définir les bénéfices de la cohésion d'équipe.
• Développer l'adhésion de l'équipe : méthodes et outils.
• Tenir compte des environnements différents des membres de l'équipe et de leurs organisations.
• Instaurer des règles de fonctionnement : conduite de réunions, débriefings, etc.
• Anticiper les difficultés : prévoir les scénarios possibles et les meilleures solutions alternatives.

Motivation et mobilisation

• Identifier les facteurs clés de la réussite d'un projet : les paramètres de succès.
• Comprendre et maîtriser le stress d'équipe et le stress personnel.
• Tenir compte des rapports de force : identifier les contributeurs, les opposants, les indécis et hésitants, etc.
• Mettre en place des indicateurs de réussite : critères d'évaluation qualitatifs et quantitatifs, etc.
• Créer une ambiance stimulante par la confiance, reconnaître et récompenser les réussites.
• Guider l'équipe vers la réussite : feedback et débriefing pour permettre la progression.

Délégation et responsabilisation

• Identifier les tâches à déléguer : cartographie des compétences, valeur ajoutée de la délégation, disponibilités, etc.
• Donner des objectifs clairs et quantifiés : les objectifs SMART.
• Apprendre à gérer les priorités projet : la matrice des priorités d'Eisenhower, différencier urgent et important, etc.
• Définir le processus de délégation : formalisation, contrôle et évaluation.
• Mettre en place un système planifié de vérification.
• Responsabiliser l'équipe à la mise en place des décisions prises.
• Mettre en place les contrats managériaux ou contrats de délégations au sein de l'équipe projet.
• Déterminer un échéancier motivant et évaluer les résultats.

Communication et implication

• L'importance de la communication managériale dans le management de projets : communication informative et performative.
• Comprendre le processus de la communication : émetteur, message, récepteur.
• Connaître les différents canaux sensoriels : le VAKOG (visuel, auditif, kinesthésique, olfactif, gustatif).
• Apprendre à écouter pour valider les informations : pratiquer l'écoute active.
• Apprendre à questionner et à reformuler.
• Adapter le langage en fonction de ses interlocuteurs : synchronisation verbale et non-verbale.
• Responsabiliser les acteurs du projet.

Plan d'action personnel de progrès

• Identifier ses axes de progrès managériaux et se fixer des objectifs.
• Déterminer des critères de mesure et des points de vigilance.
• Déterminer des échéances et des méthodes de contrôle et d'évaluation.