Appréhender les spécificités des différents entretiens RH
- Renforcer les liens durant l’entretien d’intégration.
- Mener l’entretien de renouvellement ou de fin de période d’essai.
- Préparer l’entretien de recadrage ou de sanction.
- Cerner les enjeux des entretiens de négociation ou de modification du contrat de travail.
- Comprendre l’impact des entretiens d’évaluations.
Exercice
Etude de cas : distinction entre entretien de recadrage et entretien de sanction.
Cerner l’environnement juridique des différents entretiens
- Acquérir le cadre juridique des différents entretiens.
- Maîtriser les enjeux et les intérêts de la législation.
- Sensibiliser et informer les différents acteurs.
- Identifier les droits et les obligations des parties au contrat de travail.
- Déterminer une faute pouvant entraîner une sanction.
Réflexion collective
Etude de cas de jurisprudence sur des requalifications de sanctions.
Préparer des entretiens sensibles
- Adapter son message en fonction de l'objectif de l'entretien.
- Anticiper les moments sensibles de l'entretien.
- Préparer l’entretien difficile.
- Analyser les enjeux et la marge de manœuvre.
- Comprendre et anticiper les réactions face aux changements.
Travaux pratiques
Préparation d'un entretien au choix pour être opérationnel (refus de congés payés, d'augmentation, thème particulier auprès d'un représentant du personnel, etc.).
Réussir sa communication
- Adapter sa posture selon l’entretien et l’interlocuteur.
- Transmettre un message avec la méthode "sandwich".
- Faciliter la communication par l’écoute active.
- Maîtriser différents outils de communication : reformulation, mode de questionnement...
- Réussir un entretien de recadrage.
Mise en situation
Jeux de rôle : annoncer un refus à une demande d’un collaborateur.
Les étapes clés d'un entretien RH
- Identifier les différentes étapes d'un entretien.
- Comprendre la démarche et les règles de fonctionnement d’un entretien.
- Renforcer sa mémorisation pour une meilleure restitution.
- Analyser ses pratiques dans une démarche d’amélioration continue.
Mise en situation
Entraînement aux différentes techniques. Simulations d'entretiens.
2j
- 14h00 
