E-marketing : définitions et enjeux

• Le développement du e-business.
• Les enjeux de l'e-marketing pour le e-commerce.
• POEM : les 3 axes de l'e-marketing.
• L'impact des réseaux sociaux.
• L'essor du m-commerce.

L'internaute au cœur de la stratégie e-marketing

• L'impact de l'e-réputation sur l'e-commerce.
• L'identification des comportements types des internautes.
• L'analyse des attentes de l'internaute et du smartphonaute.

Lancer sa stratégie e-marketing

• Connaître les différentes étapes de la mise en place d'une stratégie digitale.
• Définir le positionnement de sa communication e-marketing.
• Valoriser ses atouts distinctifs : valeurs, qualité, originalité...
• Coordonner sa stratégie avec sa communication institutionnelle.
• Penser sa stratégie à l'heure du mobile first.

Promouvoir son site

• Identifier les influenceurs sur les réseaux sociaux.
• Déterminer le contenu à partager.
• Viser le buzz marketing.
• Les principes clés des relations presse online.
• Echanger des liens : partenariat et affiliation.

Mettre en oeuvre des techniques e-marketing efficaces

• Le référencement naturel et Adwords.
• La publicité pour attirer les prospects.
• Le retargeting pour mieux convertir.
• Repenser l'e-mailing et la collecte des données.
• Coupler l'e-commerce au social-commerce.
• Les atouts du m-marketing et de la géolocalisation.
• Le searchandising : optimiser son moteur de recherche interne.

Piloter votre stratégie e-marketing

• Piloter une campagne e-marketing.
• Faire un retour sur ses objectifs des campagnes.
• Aller au-delà du taux de conversion.
• Connaître les KPI spécifiques pour les réseaux sociaux.