Appréhender la diversité dans le Secteur Public

• Discrimination dans la fonction publique : définition, critères, chiffres et sanctions.
• Discriminations directes ou indirectes.
• « Charte pour la promotion de l'égalité ... la fonction publique » du 17 décembre 2013.

Comprendre les politiques de management de la diversité

• Emploi des seniors.
• Echange interculturel.
• Emploi des travailleurs handicapés.
• Egalité professionnelle entre les hommes et les femmes (loi du 12 mars 2012).
• Politique de genre.
• Commission "Laïcité et fonction publique" (juin 2016) et ses principes.
• Discrimination positive.

Adapter votre mode de management à chaque agent

• Identifier les cadres de référence, les représentations, les chocs culturels.
• Définir les attentes et besoins de ses collaborateurs.
• Créer une dynamique d'équipe tenant compte des particularités de chacun.
• Adapter son mode de communication à la culture des individus.
• Communiquer au sein d'une équipe : technique écrite, orale, formelle, informelle.
• Appréhender le rapport au temps et les attentes vis-à-vis du N+1 et de l'employeur.

Gérer les conflits et les situations difficiles

• Identifier vos missions face à laïcité, l'égalité homme-femme, et la Qualité de Vie au Travail (QVT).
• Prévenir les conflits : stéréotypes, droits et obligations de l'agent public.
• Gérer les situations conflictuelles : méthodologie de sortie de conflits.

Utiliser les outils RH pour manager des équipes hétérogènes

• Garantir un avancement non discriminatoire : méthodes, outils et contrôle.
• Cartographier les compétences des agents.
• Développer la formation.
• Définir des parcours professionnels adaptés à chaque agent.
• Faire respecter les règles et fixer des objectifs en phase d'entretiens.
• Organiser la transmission des savoirs avec le tutorat et le mentorat.