L’agilité

• Pourquoi l’Agilité ? De nouveaux besoins, les motivations, une culture, les principes, les bénéfices.
• Le manifeste et ses principes.
• Ses champs d’application.

Identification du rôle de Scrum Master

• Ses qualités et ses compétences.
• Ses relations avec les parties prenantes.
• Cumul des mandats.

Le Scrum Guide™

• Théorie de Scrum : processus empirique, les piliers, les valeurs.
• Les artefacts : incrément, Product Backlog, Sprint Backlog, Definition of done.
• Vue globale des événements et notion de sprint.
• Les événements : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective.
• Les rôles : l’équipe Scrum, le Product Owner, le Scrum Master, l’équipe de développement.

Gestion des relations humaines au sein d’une équipe Agile

• Gérer les conflits dans l'équipe.
• Être capable de lever les obstacles (dans l’équipe, dans l’organisation).
• Servant Leader et coaching.
• Savoir déceler les problèmes de communication et de collaboration.
• Cohésion et valeurs de l’équipe (les étapes de création d’une équipe, les outils favorisant le partage des valeurs).
• Les outils pour faciliter la prise de décision en équipe (vote à cinq doigts, decider protocol, resolver protocol...).

Approfondissement des situations Scrum (les bonnes pratiques à maîtriser)

• Estimation et vélocité.
• Les techniques : wall planning, planning poker.
• Product backlog (ce qu’il contient, priorisation, affinage) et user story (les différents modèles d’écriture).
• Le management visuel (suivi et radiateurs d’informations) : tableau Kanban, Burndown chart, Burnup chart, etc.
• La rétrospective (son déroulement, exemples de techniques).

Mise à l’échelle

• Quelques règles.
• Scrum de scrum.
• Nexus.
• SAFe.