Comprendre les principes de la méthode Design Thinking

• Définir le processus Design Thinking.
• Comprendre l'utilisateur et concevoir une expérience.
• Créer son écosystème.
• Instaurer une culture d'exploration.
• Construire son équipe multidisciplinaire et son organisation.
• Relever le challenge et explorer le sujet.

Insuffler l'inspiration

• Se mettre à la place de son futur utilisateur.
• Comprendre le système et le marché et savoir l'investiguer.
• Mettre en jeu une réelle empathie envers ses utilisateurs.
• Approfondir l'expérience terrain avec des outils.
• Synthétiser sa recherche : "Persona" et "Customer Journey Map".
• Trouver le "défi à relever" grâce aux points de friction.

Pratiquer l'idéation

• Maîtriser les règles du brainstorming.
• Générer de nouvelles idées.
• Créer un mur d'inspiration.
• Dessiner ses idées.
• Imaginer de nouveaux concepts.
• Réaliser un prototype rapide et peu coûteux des solutions désirables.
• Synthétiser les retours des utilisateurs vers des solutions faisables et viables.
• Suivre un processus itératif.

Faciliter l'implémentation

• Présenter avec le storytelling : du cahier des charges fonctionnel au prototype industriel.
• Appréhender le prototype industriel comme outil de communication.
• Impliquer toutes les entités : du prototype industriel à la production industrielle.
• Exploiter les retours utilisateurs. Adopter une démarche d'amélioration.
• Définir des volumes de production.
• Satisfaire aux normes et protéger son innovation.
• Aider les équipes de vente à la diffusion d'une innovation.