Identifier les enjeux de la transformation digitale dans l'administration

• Identifier les enjeux de la transformation de l'administration.
• Mettre le système d'information au service des politiques publiques.
• Anticiper l'évolution des technologies et des usages (Web, mobilité, multicanal, dématérialisation...).
• Maîtriser les dépenses publiques.
• Simplifier les procédures pour les administrés.
• Augmenter la performance de l'administration.

Comprendre les défis à soulever

• Défis organisationnels.
• Gouvernance complexe au niveau des SI de l'Etat (SGMAP, DSIC, SI ministériel, SI opérateurs de l'Etat...).
• Gouvernance inexistante au niveau des SI des collectivités, chaque collectivité développe une approche indépendante.
• Défis techniques. Système d'information en silo.
• Absence de support des standards par des éditeurs souvent propriétaires.
• Système d'information non urbanisé.
• Evolution rapide des standards et des technologies.
• Défis juridiques.
• Défis liés au code des marchés publics.

Élaborer une stratégie digitale dans une administration

• D'une stratégie et gouvernance en silo à une stratégie et gouvernance transversale.
• Vers une unification des portails métiers. Portail "Mon service public".
• Portail Web et mobile unifié. Fédération des identités.
• Mutualisation des infrastructures.
• Vers une interopérabilité.
• Interopérabilité au sein de l'administration : urbanisation du système d'information.
• Interopérabilité entre les administrations. Référentiel général d'interopérabilité.
• Fédération des identités. France Connect. Etat plateforme et identité numérique. DMD.
• Relation avec les collectivités (SSO, Service en ligne, Comedec, Helios...).
• Plateforme d'interopérabilité métier (Helios, Comedec...).

Élaborer une stratégie de dématérialisation dans un environnement public

• Enjeux et démarche de la dématérialisation dans le secteur public.
• Evaluation des impacts sur les ressources humaines dans le secteur public.
• Cadre juridique dans un environnement public.
• Signature/parapheur électronique.
• Panorama des solutions techniques de dématérialisation.

Élaborer une stratégie multicanale dans une administration

• Présentation globale du multicanal.
• Nouveaux enjeux du multicanal.
• Nouvelles briques métiers indispensables au multicanal.
• Impacts concernant le système d'information.
• Architectures techniques.
• Particularités du secteur public.

Élaborer une stratégie application mobile au sein d'une administration

• Pourquoi le mobile ?
• Enjeu des applications mobiles dans les administrations.
• Simplification de la relation avec les usagers.
• Gain de performance lié au mobile.
• Comment mener un schéma directeur de mobilité ?
• Web mobile ou application ? Quels avantages et inconvénients ?

Conduire un projet de transformation numérique dans une structure publique

• Place de la DSI.
• D'une direction ressource à une direction de transformation.
• Choix des outils et solutions.
• Acteurs et activités du projet. Planification. Réalisation. Pilotage. Mesure.
• Conduite du changement.
• Gouvernance.
• Comment mesurer les impacts sur les ressources humaines ?
• Facteurs clés de succès.
• Décisionnel et Big Data au service de la transformation.

Comprendre l'émergence des Smart Cities et leur impact

• Emergence des Smart Cities ou Villes Intelligentes.
• Smart Cities : principaux concepts.
• Vision européenne des Smart Cities.
• Profil d'une ville intelligente.
• Six dimensions d'une ville intelligente.