Bien se connaître pour mieux communiquer

• Evaluer son degré d'affirmation avec son manager.
• Favoriser l'assertivité et réduire les postures de passivité, d'agressivité et de manipulation.
• Faire le point sur ses propres atouts.
• Faire le point sur ses axes d'amélioration en communication verbale et non-verbale : voix, ton, gestes, postures.

Mieux connaître son manager

• Découvrir le style de personnalité dominant de son manager par les couleurs.
• Connaître les leviers de motivation de son N+ : défi, rationalité, nouveauté, opinion.
• Comprendre pourquoi son manager passe en stress : positionnement, situations, enjeux personnels.
• Décrypter le ressenti de son manager par l'analyse de sa communication : mots-clés, attitude non-verbale.

Prendre la parole en réunion d'équipe

• Gérer son trac et maîtriser son propre stress.
• Oser s'imposer pour prendre la parole à bon escient.
• Savoir rebondir sur l'intervention précédente, se positionner pour entamer sa prise de parole.
• Réussir le démarrage de son discours : mettre de la conviction, utiliser les mots qui font mouche.

Vendre ses idées

• Se fixer un objectif clair, concret et adapté.
• Déterminer le bon moment pour faire une proposition.
• Organiser ses idées et hiérarchiser ses arguments.
• Elaborer un plan, savoir à quels concepts son manager sera le plus réceptif.
• Formuler des demandes d'amélioration accompagnées d'un plan d'action.

Faire face aux situations délicates

• Repérer les différents types de désaccord : malentendu, conflit sur les intérêts, problèmes personnels.
• Savoir dire non aux demandes excessives et faire des contrepropositions.
• Accepter d'être critiqué : distinguer la personne et la fonction.
• S'approprier la dimension émotionnelle spécifique des échanges collaborateur/manager.